ひいらぎ

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社　ペンネンノルデ 

運営統括責任者名

市原　ゆき 

郵便番号

1100001 

住所

東京都台東区谷中5−4−1 

商品代金以外の料金の説明

消費税・代引手数料・振込手数料送料および代引手数料は商品の合計金額によって異なります。料金は以下の通りです。
商品金額合計---手数料料金
　1万円未満 --- 330円
　1〜3万円未満 --- 440円　
　3〜10万円未満 --- 660円
　10〜30万円未満 --- 1,100円

送料は合計金額が16,500円以上の場合、1配送先分無料となります。16,500円以下の場合以下の送料を頂戴いたします。基本送料550円。北海道・九州・沖縄は1,100円。座具・朱印帖・朱印帖袋など、2cm以内の単品をお求めの場合、クロネコDM便・スマートレターをご選択で送料180円となります。 

不良品

商品は天然石・天然の素材を使用した手仕事の商品ですので、同じ商品をお求め頂いた場合でも多少異なってくることがあります。その点をご理解の上、不良品につきましては下記の通り対応させていただきます。桐箱等はお納めする時期により、木目が節目がちだったり天面の模様が見えにくいものもございますが、出来る限り美しいものをお届け出来るよう鋭意尽力しております、ご理解下さい。また、いずれの場合も商品到着後8日以内とさせていただきます。
（A）商品が汚損・毀損していた場合、商品違い等があった場合、返送料当社負担にてご交換させていただきます。ご連絡ください。
（B）お客様のご都合により交換を希望される場合は「返送に要する費用（荷造り料金等を含む）」および「当社からの交換商品送料」は、お客様のご負担となります。復往分送料に関しましては交換ご希望の際ご連絡させていただきます。
【返送手順】
（1）メールにてご要望ください。詳細確認の上、ご連絡いたします。
（2）メールでのご連絡内容に基づきご返送ください。その際、以下の事項もお忘れなくご記載ください。
　・お名前
　・ご注文番号及び商品名
　・数量
　・交換される理由

*セット販売の商品の場合は、セット内容の全てをご返送ください。
*ラベル・箱・袋等はできる限りお届けした状態でご返送ください。
*商品を交換される場合は、クロネコヤマトをご利用いただきますようお願いいたします。その際、運送会社より交付された送付状を必ず3ヶ月間保管してください。
*ご返送前にメールでのご連絡がない場合、交換を受けられない場合もございます。
*下記のような場合は、返品・交換はいたしかねます。
　・商品到着後、9日以上経過した場合
　・一度でもご使用になられた場合
　・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 

販売数量

多くの商品は天然石や自然の素材を用いて作っております。そのため同じものをご要望になられてもご用意できない場合がございます。ご希望の商品がございましたら、取り置き対応もできますのでお早めにご相談ください。 

引渡し時期

在庫商品･･･前払いの場合、特に納期表記のない商品に関しましては入金確認後(代引の場合は後払いになる為、ご注文後)翌日〜5営業日以内に発送させていただきます。また、商品代金が合計で30万円以上の場合クロネコヤマト便では承れません。別途お問合せください。 

お支払い方法

[銀行振込]
受注完了後にお送りいたしますご注文確認メールにお振込事項が記載されております。詳細をお読みいただき、1週間以内にお近くの銀行よりお振込ください。

1週間以内にご入金が確認できない場合は、キャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。
*振込手数料はお客様負担とさせていただいております。

[代金引換]
商品配達時に現金にてご決済いただくお支払い方法です。ヤマト運輸宅急便コレクトサービスを利用しております。
*1件のお届けごとに、代引手数料〈別途〉が必要となります。発送日時にご指定がない場合は各商品の最短納期でお送りいたします。

[クレジット]

ご留意：オーダーに関しましては銀行振込のみのご対応となります、ご了承ください。 

返品期限

商品到着より7日以内です。 

返品送料

初期不良の場合は当店で負担させていただきます。
お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担お願いいたします。（お客様負担でご返送いただいたのち、商品代金からお送り分送料を引いた金額をご返金させていただきます。） 

サービス名

ひいらぎ 

公開メールアドレス

info@hiiragi-tokyo.com 

ホームページアドレス

https://hiiragi-tokyo.com